为了提升楼盘案场销售人员的专业素质及规范业务流程,合肥正茂置业将进行案场销售人员服务监测的暗访工作。2017年12月,策点调研受合肥正茂置业的委托,对其在售楼盘销售案场,每月2次,完成1季度6次,对案场销售人员,分别对在工作和非工作时间接听电话、规范用语、获取客户资料、···
2018年3月,策点调研受远景能源委托,针对其员工食堂服务开展定量满意度调查。调研覆盖远景能源总部及部分核心办公园区,采用随机抽样与线上问卷方式,收集员工对食堂在厨房环境、菜式质量与卫生状况、餐品种类丰富度、工作人员服务态度、就餐流程便捷性等方面的满意度评价,并设置···
为全面了解越秀物业在管的销售案场,住宅小区的环境卫生和人员服务情况,发现其物业管理服务的短板,为越秀物业提升服务质量,提升业主忠诚度等方面。2018年3月,策点调研受越秀物业委托,对销售案场及住宅小区进行神秘顾客及满意度调查。
2018年1月,策点调研受诚裕委托,对本楼盘业主(含准业主、磨合期、稳定期、老业主等)进行抽样,完成入户和电话各400户共800份有效样本的访谈。了解业主对产品质量、交楼过程、安保、绿化、保洁、售后服务等方面的满意度。最终报告将运KANO满意度模型分析、NPS模型分析、服务短板···
为了解企业内部员工满意度,2017年12月,新时代集团委托策点调研对员工进行问卷调查,全面了解员工对公司的满意度、敬业度、组织氛围三大方面的评价,深入挖掘公司目前存在的不足,探究改进方向。同时,通过与以往调研数据和结果进行纵向对比,以及不同单位之间的横向对比,凸显不···
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