企业简介
计划生育协会是党和政府联系广大育龄群众和计划生育家庭的重要桥梁和纽带，致力于协助政府落实计划生育基本国策，推动人口长期均衡发展和促进家庭和谐幸福。作为政府的合作伙伴，计划生育协会在各地发挥着重要作用，通过推动政策宣传、服务提供、社会支持等手段，保障计划生育政策的有效实施，改善人民群众的生活质量，促进社会的可持续发展。
研究背景
为了评估渝中区计划生育协会2019年在社区服务中取得的成果，特别是针对老年人群体的服务质量，渝中区计划生育协会决定进行社区居民的满意度调查。此项调查的目标是对辖区内的老年人群体进行详细调研，了解他们对社区工作人员的工作落实情况以及他们对服务质量的满意度，从而为政府工作考核提供数据支持。这项调研不仅有助于了解社区工作的效果，也为未来的政策和服务优化提供方向。
研究内容
2020年3月，策点调研受渝中区计划生育协会委托，开展了针对辖区内2000位60岁以上老年人的社区满意度调查。此次调研通过电话访问的形式进行，主要聚焦以下内容：1) 了解社区工作人员在计划生育政策宣传、老年人健康管理、生活支持等方面的工作落实情况；2) 调查居民对社区工作人员的服务态度、工作效率、专业性等方面的评价；3) 探索老年人群体对社区服务的需求，了解他们在生活中遇到的困难和需求，并评估社区服务的满足度；4) 收集老年人对未来社区工作改进的建议与期望。通过这些数据，策点调研将为渝中区计划生育协会提供关于社区服务质量的具体反馈和数据支持，帮助其进行精准的工作考核。
预期成果
通过本次调研，渝中区计划生育协会将获得关于社区工作人员服务质量和居民满意度的全面数据。这些数据将为政府和计划生育协会在考核社区工作人员工作成果时提供客观的依据，帮助其识别服务中的不足之处，优化政策执行和服务流程。同时，报告中将包含老年人群体的需求分析和改进建议，为未来的工作方向提供指导，确保社区服务更好地满足老年人的需求，提升居民的生活质量。最终，调研结果将为渝中区计划生育协会的工作考核提供有力的支持，并为政府决策和政策优化提供宝贵的参考依据。
